Od roku 2005 opinie rzeczoznawcy są źródłem satysfakcji Zleceniodawców. Oprócz wiedzy specjalistycznej dot. obuwia i odzieży, zawierają odwołanie do praw Konsumenta wynikających z ustawy. Dzięki opinii Konsument może uzyskać nowy towar, wolny od wad lub otrzymać zwrot gotówki. Z ekspertyz mogą również skorzystać przedsiębiorcy, producenci i inne instytucje, w tym sądy.